Maan tavat

Eilen pidettiin tiedekunnan työntekijöiden virkistäytymistapahtuma. Toisin kuin suomalaisten työyhteisöjen vastaavat tilaisuudet, tämä oli tarkoitettu koko perheelle. Muuten tilaisuus noudatti samantapaista kaavaa kuin yleensä Suomessakin. Bussilla luonnon helmaan, syöntiä, joukkuepelejä (tai paremminkin leikkejä), museokäynti, lisää syöntiä ja bussilla takaisin. Jopa oluttakin oli tarjolla, se ei tosin mennyt kaupaksi ollenkaan samaan tahtiin kuin suomalaisissa tapahtumissa. Itselleni olisi tietysti maistunut, mutta maassa maan tavalla - ainoana ei kehtaa ravata jääkaapilla yhtä mittaa. Lopulta kai oluet saatiin kuitenkin juoduksi, luultavasti pääasiallisesti kaukaasialaisin voimin.

Kollegat ja henkilöstöosaston väki olivat kovasti ystävällisiä ja mukavia. Yllättäen paikalla oli myös eräs suomalainen perhe, ja sain tietää, etten olekaan tiedekunnan ainoa suomalainen. Tämä toinen henkilö ei tosin ole suoraan yliopiston palkkalistoilla vaan apurahatutkijana; siksi kukaan ei ollut maininnut minulle mitään koko asiasta.

Edellinen kirjoitukseni poiki kommenttiosastolle yhden protestiäänen. Ei singaporelaisten palvelualttiudessa sinänsä mitään suurta vikaa olekaan, hommat tosiaankin hoituvat yleensä viileän asiallisesti. Oman kriittisen lausuntoni kirvoitti lähinnä havainto, että aina kun palvelu on erityisen kohteliasta, taustalla on jonkinlainen taka-ajatus - joko ystävällinen palvelu on oleellinen kilpailutekijä (ravintoloissa) tai sitten ystävällisen jutustelun taustalta paljastuu esimerkiksi tarkoitus edistää kumminkaiman myyntiä. Ystävällisyys vaikuttaa siksi enemmän laskelmoidulta, ja aidosti spontaanit kohteliaisuudet asiakaspalvelutilanteissa outojen ihmisten kesken ovat mutu-arvioni mukaan paljon harvinaisempia kuin Suomessa.

Suoranainen häiriköinti on myös tuntematonta, mutta kaikenlaista pööpöilyä kohtaa kuitenkin harmillisen usein kaupoissa ja liikennevälineissä: esimerkiksi kirjakaupoissa hyllyjen välit ovat toisinaan tukossa kirjoja lukevista ihmisistä (ilmeisesti sekin pitäisi erikseen kieltää).